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Häufige Fragen - FAQ - Warenkorb und Bestellen

Warenkorb und Bestellen

Wie bestelle ich Bücher, Zeitungen, Zeitschriften, Loseblattwerke und eBooks im vub Webshop?
Oder: In 10 Schritten zum wissen.zip

1) Artikel "in den Warenkorb" legen
2) Das Symbol des Warenkorbes anklicken
3) "Zur Kasse"
4) Rechnungs- und Lieferanschrift kontrollieren
5) "weiter"
6) Bezahlung kontrollieren
7) "weiter"
8) Zusammenfassung überprüfen
9) den AGBs zustimmen
10)"Kostenpflichtig bestellen" Zurück zu meinem Suchergebnis

Welche Vorteile habe ich, wenn ich meine Literatur vollständig über vub beziehe?

- portofreie Lieferung
- über 8 Mio. Bücher und eBooks
- bequemer Bestellprozess
- einfache und bequeme Zahlung per Kreditkarte oder Paypal
- Übersicht über Ihre persönliche "Bibliothek"
- Zugang zu all Ihren Rechnungen
- Ein persönlicher Ansprechpartner
- Konzern- und verlagsunabhängig mit Firmensitz in Deutschland

Kann ich nach einem Rechnerabsturz überprüfen, was ich bei vub bestellt habe?

Natürlich! Unter "Meine Bestellungen" können Sie alle Ihre eingegebenen Bestellungen einsehen. "Meine Bestellungen"

Liefert vub versandkostenfrei?

Gewiss! Alles was Sie im vub Webshop bestellen liefern wir versandkostenfrei und das deutschlandweit. Zurück zu meinem Suchergebnis

Was tun, wenn der Titel, den ich bestellen möchte, im vub Webshop nicht lieferbar bzw. noch nicht erschienen ist?

Wenn Sie versuchen den Titel in den Warenkorb zu speichern, haben Sie die Option eine Erinnerungsmail anzufordern, die Sie informiert sobald der Titel lieferbar ist. Von dieser Mail aus haben Sie die Möglichkeit Ihre Bestellung abzuschließen und die Zahlung anzuweisen. Zurück zu meinem Suchergebnis

Warum kann ich ein Buch, welches im vub Webshop als lieferbar angezeigt wird nicht bestellen?

Ganz generell wird die Verfügbarkeit unserer Artikel durch die farbigen Punkte dargestellt.
(grün = lieferbar, gelb = vorübergehend nicht lieferbar / Neuauflage / Erscheinungstermin ungewiss, rot = nicht lieferbar)
Die endgültige Überprüfung des Lagerbestandes findet vor dem Abschicken des Warenkorbes statt, hierbei kann es in vereinzelten Fällen dazu kommen, dass lieferbare Titel bei vub nicht bestellbar sind. Zurück zu meinem Warenkorb

Wie kann ich meine Lieferungen bei vub bezahlen?

vub bietet Ihnen folgende Bezahlmöglichkeiten:
- Kreditkarte (Visa und MasterCard)
- Paypal Zurück zu meinem Warenkorb
EU-Datenschutzgrundverordnung

Die DSGVO stärkt die Datenschutzrechte europaweit für uns alle. Bei vub haben wir aus diesem Anlass unsere Datenschutzerklärung grundlegend verändert:

  • Wir stellen noch übersichtlicher dar, wie und wofür wir personenbezogene Daten verarbeiten (wenn überhaupt, denn das Verwerten Ihrer persönlichen Daten ist überhaupt nicht unser Geschäft!).
  • Wir informieren in unserer neuen Datenschutzerklärung über die Kundenrechte.
  • Wir haben die Datenschutzerklärung übersichtlicher gestaltet.
  • Ab dem 25. Mai 2018 können Sie in Ihrem Kundenkonto unter „meine Einstellungen“ den gewünschten Datenschutz selbst einstellen.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren vub-Kundenservice und Ihre bekannten Ansprechpartner unter premiumservice@vub.de.

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